Puntos clave
- Tarifas publicadas el 14 de octubre de 2026: PayU 3,29% + COP 300, ePayco desde 2,64% + COP 690, Bold en línea desde 2,89% + COP 900, todas más IVA.
- La comisión base no lo es todo: cuentan los mínimos, los retiros, el tiempo de abono y las tarjetas internacionales.
- Acepta los medios que usan tus clientes: PSE, Nequi, botón Bancolombia, efectivo y tarjetas.
- Configura Google Analytics para que la pasarela no aparezca como origen de tus ventas.
Integro pasarelas de pago en las tiendas que construyo con mi servicio de diseño y desarrollo web, y la pregunta de cuál elegir aparece en cada proyecto. Aquí está la respuesta con datos que cualquiera puede verificar. Para que esa tienda además aparezca en Google, el método está en la página de consultor SEO.
¿Qué es una pasarela de pagos?
Una pasarela de pagos es el servicio que recibe el pago del cliente en tu sitio web y le transfiere el dinero a tu cuenta. Se encarga de conectar con bancos, tarjetas y billeteras, y de validar cada transacción. A cambio cobra una comisión por venta aprobada, que casi siempre combina un porcentaje y un valor fijo.
En Colombia una pasarela local pesa más que en otros países, porque mucha gente no paga con tarjeta. Paga por PSE desde su cuenta, con Nequi o Daviplata, o en efectivo en un punto de pago. Si tu tienda solo acepta tarjetas, una parte de tus clientes se va en el último paso.
¿Agregador o gateway: qué modelo necesitas?
Con un agregador, la pasarela recibe los pagos por ti y te abona el dinero; te afilias rápido y sin trámites con bancos. Con un gateway, conectas tu propio código único de comercio, que tramitas con el banco adquirente. El agregador es lo normal para empezar; el gateway suele interesar a empresas con mucho volumen.
ePayco publica los dos modelos en su página de tarifas: el agregador, con afiliación gratuita, y el gateway, que exige código único de comercio y tiene costo de afiliación. Para una pyme que apenas abre su tienda, el agregador casi siempre es suficiente.
Comparativa de comisiones de las pasarelas de pago en Colombia
| Pasarela | Comisión publicada en línea | Notas de su propia página |
|---|---|---|
| PayU | 3,29% + COP 300, más IVA | Mínimo COP 450 en PSE, Nequi, botón Bancolombia y QR/Bre-B. Las tarjetas internacionales requieren cuenta y tarifa aparte |
| ePayco | 2,64% + COP 690 con cuenta Davivienda; 3,29% + COP 700 con otros bancos, más IVA | Modelo agregador sin costo de instalación ni mantenimiento |
| Bold | 2,99% + COP 900 Visa o Mastercard; 3,29% + COP 900 otras tarjetas; 2,89% + COP 900 PSE y billeteras | Con abono al día siguiente. Abono inmediato: 3,59% + COP 900. QR en línea: 2,89% |
| Wompi | Consulta las tarifas vigentes en su sitio | No pude abrir su página oficial de tarifas para esta guía |
| Mercado Pago | Consulta las tarifas vigentes en su sitio | No pude abrir su página oficial de tarifas para esta guía |
Revisé cada página el 14 de octubre de 2026. Las tarifas cambian, así que úsala como punto de partida y confírmala antes de firmar. Bold aclara que sus valores son antes de IVA y retenciones, y PayU que sus tarifas estándar aplican a comercios con sede en Colombia y no a comercios de alto riesgo.
¿Cuánto te cuesta de verdad una venta de COP 100.000?
Con las tarifas publicadas más el 19% de IVA, una venta de COP 100.000 con tarjeta cuesta cerca de COP 3.963 con ePayco y cuenta Davivienda, COP 4.272 con PayU, COP 4.629 con Bold y abono al día siguiente, y COP 4.748 con ePayco y otro banco. En una tienda con mucho volumen, la diferencia pesa.
| Pasarela y plan | Comisión antes de IVA | Con IVA del 19% |
|---|---|---|
| ePayco, cuenta Davivienda | COP 3.330 | COP 3.963 |
| PayU, tarifa estándar | COP 3.590 | COP 4.272 |
| Bold, Visa o Mastercard, día siguiente | COP 3.890 | COP 4.629 |
| ePayco, otros bancos | COP 3.990 | COP 4.748 |
| Bold, abono inmediato | COP 4.490 | COP 5.343 |
Es un cálculo propio con las tarifas publicadas, redondeado al peso. No incluye retenciones, costos de retiro ni tarifas negociadas. PayU, por ejemplo, lista en pagos con tarjeta de crédito retenciones de 1,5% de renta, 0,414% de ICA y 15% del IVA. No son un costo extra sino anticipos de impuestos, pero reducen el dinero que te llega; tu contador te dirá cómo descontarlos.
¿Qué medios de pago debe aceptar una tienda en Colombia?
Como mínimo, tarjetas débito y crédito y PSE. Según tu cliente, suma Nequi, Daviplata, el botón Bancolombia y efectivo en puntos como Efecty o Baloto. Las pasarelas grandes ofrecen casi todos; la diferencia está en cuáles activan por defecto, cuánto cobran por cada uno y si tienen valores mínimos por transacción.
PayU lista PSE, Nequi, botón Bancolombia, QR interoperable y Bre-B, y efectivo. ePayco lista tarjetas, Daviplata, PayPal, PSE, SafetyPay y redes de efectivo como Efecty, Gana y Baloto. La documentación de Wompi muestra botón Bancolombia, Nequi, tarjetas, PSE y efectivo. Bold separa las tarifas de tarjetas, de PSE y billeteras, y de QR.
Cómo elegir la pasarela para tu tienda online
- ¿Tiene plugin para tu plataforma? ePayco ofrece plugins según el CMS y Wompi documenta integraciones como la de Jumpseller.
- ¿Cuándo llega el dinero? Bold cobra distinto según si el abono es al día siguiente o inmediato.
- ¿Cuánto cuestan los retiros? En PayU los tres primeros del mes son gratis y desde el cuarto cuestan COP 6.500 más IVA.
- ¿Hay cobros por inactividad? PayU lista una cuota administrativa que solo aplica tras más de seis meses sin ventas.
- ¿Cobra las transacciones rechazadas? PayU aclara que solo cobra las aprobadas.
- ¿Necesitas tarjetas internacionales? En PayU requieren cuenta aparte y en Bold suman 1% a la comisión base.
¿La pasarela de pagos afecta el SEO y la analítica?
No cambia tus posiciones en Google de forma directa, pero sí puede dañar tu analítica. Cuando el cliente paga en el dominio de la pasarela y vuelve a tu página de gracias, Google Analytics puede atribuirle la venta a la pasarela. Agrégala a la lista de referencias no deseadas para que la venta quede en su canal real.
Google Analytics describe justo este caso, los procesadores de pago externos, en su ayuda sobre referencias no deseadas. Es una de las revisiones de mi trabajo de SEO para e-commerce y del checklist SEO para Shopify. Si vas a montar o rehacer tu tienda, puedo dejar pasarela, medición y SEO listos al mismo tiempo con el servicio de diseño y desarrollo web.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la pasarela de pagos más barata en Colombia?
Depende de tu banco, de cómo pagan tus clientes y de qué tan rápido necesitas el dinero. Compara la tabla con tus propias ventas y confirma las tarifas en cada sitio.
¿Qué es PSE?
Es el botón de pagos en línea con el que el comprador paga desde su cuenta bancaria. Casi todas las pasarelas locales lo incluyen.
¿Puedo tener dos pasarelas en la misma tienda?
Sí, muchas plataformas lo permiten. Tiene sentido si una ofrece un medio de pago que la otra no tiene, pero suma trabajo de conciliación.
¿Necesito ser empresa para usar una pasarela?
Cada pasarela fija sus requisitos de afiliación para personas y empresas. Revísalos en su sitio antes de construir la tienda.
¿La comisión incluye IVA?
No. PayU, ePayco y Bold publican sus tarifas antes de IVA, que se suma al cobro.
Sobre el autor
Juan José Giraldo es consultor SEO en Medellín, Colombia, con más de 5 años de experiencia. Trabaja el SEO técnico y local de más de 600 concesionarios en EE. UU. en Reunion Marketing, agencia de la lista Inc. 5000, y supervisa el SEO de 18 tiendas online en EE. UU. con más de 3 millones de productos en Prontomowers. Ver más · LinkedIn.